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家居会客室-为家装劳动者点赞
作者:
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发布时间:
2020-07-19 13:21
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  由于从小学习接受绘画的熏陶,画图对欧阳智慧来说只是件简单的小事。大学四年丰富的美术教学兼职经历让毕业不到一年他被一家装修公司破格录取。刻苦奋斗2年后升为高级设计师,接着用3年时光当上首席设计师,年仅34岁的他成为当时公司最年轻的首席。

  装修公司设计师分为三个级别:主任设计师-高级设计师-首席设计师,满3年设计资历的设计师才有资格当上主任设计师,否则需要从设计助理做起。强悍的手绘设计图效果技能,让欧阳智慧破格录用为主任设计师。2009年,他从主任设计师升为高级设计师;2010年,担任高级设计师组长;2013年,被提拔为首席设计师。

  众所周知,装修行业很苦,没有节假日,没有双休,熬夜加班是家常便饭。装修公司就像一个炼丹炉,经受多道磨炼,才能成为灵丹妙药,然而事实上更多的人选择了中途放弃。欧阳智慧说身边的同事走了一批又一批,但他反而更坚定了自己的目标,起步比别人晚,所以我得比别人更努力,时间和签单量是突破口。

  2008年开始,他的签单量和客户回头率一直保持全公司前二,那一年,他谈了30多个单,为公司挣了100多万,平均下来每单只有3万左右,算是极小的单。忙的时候一天要量10多套房子,晚上加班熬夜赶设计图,同事笑称他打了鸡血,熬夜后第二天照样神采奕奕的去接待客户。

  刚当上高级设计师,没有专职的助理、也没有独立的办公室,欧阳智慧只能一个人默默抗下所有的压力,365天几乎都在熬夜加班。2010年3月份,他发觉身体出现不适,检查后医生说可能是淋巴癌。淋巴癌和淋巴炎前期症状一模一样,找了不少知名医院检查,医生都说不能确诊。这个晴天霹雳让他情绪崩溃,整个人都陷入了低谷期。那个时候没什么心思去谈单和接待客户,我就把手上还未完工的设计完成,病魔的折磨让这个185m的帅小伙体重掉到一百零几斤。

  经过半年的彩超检查,2010年9月份,确诊只是淋巴炎。松了一口气的同时,欧阳智慧决定不再拼命加班,合理安排工作。病魔的折磨也让他爱上了运动和旅游,每周四固定约同事斗一场激烈的羽毛球赛,每天锻炼时间不少于两个小时。

  2014年公司提供到清华美院的进修机会,整个集团只有8名设计师拿到学习资格,欧阳智慧就是其中之一。高级研修班包括设计思维、灯光、色彩、软包成色等课程,上课的老师都是设计界的大佬,一年的学习让欧阳智慧在设计领域又有了新的领悟。在他办公室的书柜里,除了每年获得的优秀员工证书、奖杯,满满的都是书,工具类的、励志类的、管理类的,一个人不能止步不前,学习才能更快提升自己,而且知识面广便于和客户打交道。

  除了资深设计功力,高颜值也帮他招来不少业绩。欧阳智慧无奈的说,妻子就常吐槽他招蜂引蝶。一般上门的客户没有熟悉的设计师,会通过照片挑选中意的。被女客户钦点这种事他每年都会碰到5-6次,同事都见怪不怪了。

  对名车是设计师的基本配备,设计师换车跟换衣服一样容易的说法,欧阳智慧并不赞同,从主任到高级,他的交通工具仅仅是一辆电动车,方便去工地。2013年当上首席设计师之后,才换的小车。作为首席设计师接待的客户都是高端客户,我要是依旧骑电动车,客户会产生怀疑是不是这个设计师能力不行,收入不高。

  回扣是客户提到最多的问题,欧阳智慧认为拿回扣并不是装修潜规则,就像售货员、售楼员、保险员等职业,都是根据业绩拿提成。接待客户时,欧阳智慧会跟客户挑明这个问题,如果选择公司推荐的材料品牌,他保证同型号的产品一定是市场最低价,如若不是,他愿意赔差价。同样,他也会直白说,选择公司合作材料商也相当于是帮他完成业绩。诚实以对的态度让不少客户消除疑虑,欧阳智慧说10个客户中至少会有7个愿意选择他推荐的材料品牌,这其实是一种双赢的模式。

  连续8年保持高业绩,成单率高,欧阳智慧说自己有一个绝招,就是熟记长沙建材市场所有的品牌店铺,门店地址、产品型号、配套风格。熟知的品牌,甚至连某块瓷砖在进门靠右第三块的方位都能记住。很多有装修需求的业主对建安、主材都不懂,讲解设计方案只说明哪块放什么,往往业主听完还是一头雾水。每次跟客户沟通设计方案,他都会针对每一块详细介绍,比如橱柜长沙都有哪些品牌,哪个品牌的产品适合所设计的装修风格。面面俱到的支招,不单体现他对建材市场的熟悉,更让客户肯定他的资深。

  欧阳智慧对美食的执着几乎陷入走火入魔的状态,只要听闻某家店的招牌菜色,他立马会抽时间品尝。无论什么原料配料,从舌头过一遍他立马能分辨出,然后回家自己尝试。一研究出新菜式,就叫上同事朋友们来家搓一顿。渐渐地,周一为家人下厨烹饪一顿大餐不知不觉已成为一种习惯。

  随着家装市场的繁荣发展,公司抓住机遇迅速扩展蓝图,抛出了让他到省外的店面担任店长的橄榄枝,考虑到女儿正处于成长关键时期,他拒绝了这个提议。欧阳智慧说他的人生信条是唯美人与美食不可辜负,不管是大美人-相恋相守12年的妻子,还是小美人-活泼可爱的女儿,他都希望能多点时间陪伴她们。

  谈到未来的规划,他说想弄个副业,开一家甜品店,美食总是能让人心情愉悦,而亲手做美食能让他心情平静。

  小编手札:接到小编的采访邀约,这位帮上百位客户设计了房屋的首席设计师显得很紧张、不知所措。几个小时的采访过程中,最让小编印象深刻的是他所说的“设计师不是纯粹的艺术家,所设计的作品更多的是满足客户的需求”这句话,的确设计师与艺术家不同之处在于他们必须以客户的喜好为主,不能一味的追求自己的个性设计。装修行业苦,设计师加班全年无休已然司空见惯,为什么别人一年只能拿五六万,而设计师一年能挣十几万甚至更多,印证了那句话,付出和回报总是成正比的。



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